Retourbeleid
Bij Chansoya Cosmetics heeft u de mogelijkheid om uw product(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze termijn begint op de dag na levering van de producten. Houd er rekening mee dat deze regeling niet van toepassing is op hygiëneproducten en zakelijke aankopen.
Chansoya Cosmetics zal de kosten voor de levering van uw bestelling, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt.
Als u gebruik wilt maken van uw retourrecht, verzoeken wij u het artikel samen met de originele factuur te verzenden naar het onderstaande adres. Laat ons ook per e-mail weten dat u uw artikelen wilt retourneren. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor uw eigen rekening zijn. Andere methoden van retourneren worden niet in behandeling genomen.
Voor meer informatie over retouren verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.
Klachten
Als u klachten heeft over onze dienstverlening, willen we u vriendelijk verzoeken om deze aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post of telefonisch. We zullen uw klacht bekijken en ons best doen om een oplossing te bieden die voor iedereen tevredenstellend is.